Privacidade, segurança e transparência

Política de Privacidade

Última atualização: 05 de maio de 2026

O LABORATÓRIO TOTALLAB, inscrito no CNPJ sob nº 22.425.822/0001-57, atua como controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.

Valorizamos a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com pacientes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais.

1. Dados pessoais coletados

Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo;
  • Telefone e WhatsApp;
  • E-mail;
  • Informações enviadas por formulários;
  • Dados fornecidos voluntariamente para atendimento.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP;
  • Dispositivo e navegador;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Importante: dados de saúde são considerados dados sensíveis e recebem tratamento com maior nível de proteção, segurança e confidencialidade.

2. Finalidade do uso dos dados

  • Atendimento ao usuário;
  • Agendamento e suporte;
  • Melhoria da experiência no site;
  • Análise de desempenho;
  • Comunicação institucional;
  • Cumprimento de obrigações legais.

3. Base legal

O tratamento é realizado conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo bases legais como consentimento, obrigação legal, execução de contrato e proteção da saúde.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com parceiros tecnológicos, profissionais autorizados e autoridades legais quando necessário, sempre respeitando a legislação vigente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.

6. Direitos do titular

  • Acesso aos dados;
  • Correção de informações;
  • Exclusão quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Informação sobre uso e compartilhamento.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias e adequações legais.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais do Laboratório Totallab.

Compromisso Totallab

Segurança, ética e cuidado com cada pessoa fazem parte do nosso compromisso com você.